Surprise!

Partí del concepto de "sorpresa como producto" para generar expectativa antes de la compra y satisfacción después. Definí paleta, tipografía, tono de voz y sistema visual.

Starting from "surprise as a product," I built an identity for anticipation before purchase and satisfaction after. I defined the palette, typography, tone of voice and visual system.

Analicé la competencia en el segmento de regalo sorpresa, identificando fricciones comunes: checkouts extensos, falta de personalización y mensajes poco claros.

I analyzed competitors in the gifting segment, identifying common friction: long checkouts, lack of personalization and unclear messaging.

Desarrollé la estrategia de contenido y voz de marca para cada punto de contacto: home, categorías, fichas, checkout, errores, estados vacíos y post-compra.

I developed the content strategy and brand voice for every touchpoint: home, categories, product pages, checkout, errors, empty states and post-purchase.

Diseñé el flujo completo —home, exploración, detalle, carrito y checkout— contemplando el camino feliz y los principales casos borde.

I designed the complete flow — home, browsing, detail, cart and checkout — covering the happy path and the main edge cases.

Propuse un módulo de newsletter con incentivo de primera compra y una notificación push para reactivar usuarios o recordar carritos abandonados.

I proposed a newsletter module with a first-purchase incentive and a push notification to re-engage users or recover abandoned carts.

Construí una librería en Figma con tokens de color, tipografía y espaciado, y variantes para los estados interactivos más relevantes.

I built a Figma library with color, typography and spacing tokens, plus variants for the most relevant interactive states.